SPEDIZIONI

www.quellosbagliato.com spedisce esclusivamente in Italia.

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere generalmente entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

A questi tempi vanno aggiunti quelli necessari al corriere per effettuare la consegna, che possono variare in base alla destinazione.

Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Durante periodi di particolare affluenza, promozioni, festività o lanci speciali, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve le informazioni necessarie per seguirne la spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine e alla destinazione e sono sempre indicate nel carrello e durante il checkout prima della conferma e del pagamento dell’ordine.

La spedizione gratuita viene applicata automaticamente agli ordini di importo pari o superiore a €70,00.

VENEZIA CENTRO STORICO E ISOLE

Per le spedizioni dirette a Venezia centro storico e alle isole della Laguna di Venezia viene applicata la tariffa dedicata indicata nella tabella.

La tariffa standard “Italia” si applica invece a Venezia terraferma, compresa Mestre.

La corretta tariffa viene determinata in fase di checkout in base all’indirizzo e al CAP di destinazione.

SICILIA E SARDEGNA

Per le spedizioni dirette in Sicilia e Sardegna viene applicata la tariffa dedicata indicata nella tabella.

Anche per queste destinazioni la spedizione diventa gratuita a partire da €70,00 di acquisto.

TEMPI DI CONSEGNA

Una volta affidato l’ordine al corriere, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dall’operatività del vettore.

Eventuali ritardi del corriere, soprattutto in periodi di elevato volume di spedizioni, festività, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze eccezionali, possono comportare tempi di consegna più lunghi.

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Quando disponibile, dopo l’affidamento dell’ordine al corriere verranno inviate le informazioni necessarie per seguire la spedizione.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare aggiornato nei sistemi del corriere.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo inserito al momento dell’ordine.

Per le consegne presso negozi, uffici, aziende o luoghi di lavoro, consigliamo di indicare anche il nome dell’attività o la ragione sociale per agevolare la consegna.

Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l’ordine.

TENTATIVI DI CONSEGNA E GIACENZA

In caso di mancata consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo oppure mettere la spedizione in giacenza, secondo le proprie modalità operative.

Ti consigliamo di controllare il tracking e le eventuali comunicazioni ricevute dal corriere.

Qualora il pacco venga restituito a Quello Sbagliato SRL per cause imputabili al destinatario, ad esempio indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro della giacenza o impossibilità di consegna, eventuali costi necessari per effettuare una nuova spedizione potranno essere richiesti al Cliente.

IL PACCO RISULTA CONSEGNATO MA NON L’HO RICEVUTO

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, verifica innanzitutto se sia stato ritirato da un familiare, da un’altra persona presente all’indirizzo indicato oppure, in caso di condominio, dal servizio di portineria.

Se il pacco non viene rintracciato, contatta la nostra assistenza indicando il numero dell’ordine:

assistenza@quellosbagliato.com

Effettueremo le opportune verifiche con il corriere.

PACCO DANNEGGIATO

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare l’integrità dell’imballaggio.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, segnala l’anomalia al corriere e, quando possibile, accetta la spedizione con riserva specifica, indicando il motivo.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contattaci all’indirizzo assistenza@quellosbagliato.com, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

ASSISTENZA SPEDIZIONI

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:

assistenza@quellosbagliato.com

Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine per consentirci di effettuare più rapidamente le verifiche necessarie.

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Ultimo aggiornamento: agosto 2026